राष्ट्रपति जोको विडोडो (जोकोवी) का कान्छा छोरा कासाङ पंगारेपको मेदानको क्वाला नामु विमानस्थलमा सामान हराएपछि बाटिक एयरको उडानमा नराम्रो अनुभव भयो, यद्यपि उनको उडान सुराबायाको लागि थियो।
सुटकेस आफैं फेला पर्यो र खुला फिर्ता गरियो। बाटिक एयरले पनि दुर्भाग्यपूर्ण घटनाको लागि माफी मागेको छ। तर यदि सुटकेस हरायो भने के हुन्छ?
हवाई यात्रुको रूपमा, तपाईंसँग अधिकारहरू छन् जुन एयरलाइनले सम्मान गर्नुपर्छ। सामान हराउनुको अनुभव धेरै कष्टकर र कष्टकर हुनुपर्छ।
कन्भेयर बेल्टमा नदेखिने सुटकेसमा वा सुटकेसमा लामो समयसम्म पर्खँदा, पक्कै पनि तपाईं रिसाउनुहुन्छ र अलमल्लमा पर्नुहुन्छ।
कैशानमा जस्तै अन्य मार्गहरूमा सामान ढुवानी गर्न सकिन्छ। तपाईंलाई प्रस्थान गर्ने विमानस्थलमा छोडिने वा कसैले तपाईंलाई लगेर लैजाने सम्भावना पनि छ। जे भए पनि, एयरलाइन्सहरू जवाफदेही हुनुपर्छ।
आधिकारिक अंगकासा पुरा इन्स्टाग्राम खाताले विमान यात्रुहरूको हराएको वा बिग्रिएको सामान सम्बन्धी नियमहरू सूचीबद्ध गर्दछ। सामान हराएको अवस्थामा, सम्बन्धित एयरलाइन्सले आफ्नो दायित्व पूरा गर्नुपर्छ।
सामानको प्रावधान पनि समायोजन गरिएको छ, जसमध्ये एउटा २०२२ को यातायात दायित्व अध्यादेश नम्बर ७७ हो, जसले यात्रुहरूको सामानको क्षतिको लागि क्षतिपूर्तिको व्यवस्था गर्दछ।
सञ्चार मन्त्रालयको नियमावलीको धारा २ ले विमान सञ्चालन गर्ने वाहक, यस अवस्थामा एयरलाइन, बोक्न मिल्ने सामानको क्षति वा क्षति, साथै चेक गरिएको सामानको क्षति, विनाश वा क्षतिको लागि जिम्मेवार हुनेछ भनी बताउँछ।
चेक गरिएको सामान हराएको वा चेक गरिएको सामानको सामग्री वा क्षतिग्रस्त चेक गरिएको सामानको लागि धारा ५, अनुच्छेद १ मा प्रदान गरिएको क्षतिपूर्ति रकमको सम्बन्धमा, यात्रुहरूलाई प्रति किलोग्राम IDR २००,००० को दरले क्षतिपूर्ति दिइनेछ, प्रति यात्रु अधिकतम IDR ४० लाख सम्म क्षतिपूर्ति दिइनेछ।
चेक गरिएको सामान बिग्रिएको एयरलाइन यात्रुहरूलाई चेक गरिएको सामानको प्रकार, आकार, आकार र ब्रान्ड अनुसार क्षतिपूर्ति दिइनेछ। गन्तव्य विमानस्थलमा यात्रु आइपुगेको मिति र समयबाट १४ दिन भित्र सामान फेला परेन भने हराएको मानिनेछ।
सोही धाराको अनुच्छेद ३ मा भनिएको छ कि वाहकले अधिकतम तीन क्यालेन्डर दिन भित्र फेला नपरेको वा हराएको घोषणा नगरिएको चेक गरिएको सामानको लागि प्रति दिन IDR २००,००० प्रतिक्षा शुल्क तिर्न बाध्य छ।
यद्यपि, नियमनले यो पनि प्रदान गर्दछ कि एयरलाइन्सहरूलाई चेक गरिएको सामानमा भण्डारण गरिएका बहुमूल्य सामानहरूको आवश्यकताबाट छुट दिइन्छ (जबसम्म यात्रुले चेक-इन गर्दा चेक गरिएको सामानमा बहुमूल्य सामानहरू छन् भनेर घोषणा गर्दैन र देखाउँदैन र वाहकले तिनीहरूलाई बोक्न सहमत हुँदैन, सामान्यतया एयरलाइन्सहरूले यात्रुहरूलाई आफ्नो सामानको बीमा गर्न आवश्यक पर्दछ।)