राष्ट्रपति जोको विडोडो (जोकोवी) का कान्छो छोरा कासाङ पांगारेपलाई बाटिक एयरको उडानको साथ नराम्रो अनुभव भयो जब उनको उडान सुराबायाको लागि जाँदै गर्दा मेदानको क्वालानामु एयरपोर्टमा उनको सामान हराएको थियो।
सुटकेस आफै फेला पर्यो र खोलेर फर्कियो।बाटिक एयरले पनि दुखद घटनाप्रति माफी मागेको छ ।तर सुटकेस हराए भने के हुन्छ?
एक हवाई यात्रीको रूपमा, तपाईंसँग अधिकारहरू छन् जुन एयरलाइनले सम्मान गर्नुपर्छ।सामान हराउने अनुभव धेरै कष्टप्रद र कष्टप्रद हुनुपर्छ।
कन्वेयर बेल्टमा नदेखिने सुटकेसमा सुटकेस वा उत्पादनको पर्खाइमा लामो समयसम्म तान्दा, पक्कै पनि तपाईं रिसाउनुहुन्छ र अन्योलमा हुनुहुन्छ।
यो सम्भव छ कि सामान अन्य मार्गहरूमा ढुवानी गर्न सकिन्छ, जस्तै कैशनमा।त्यहाँ पनि सम्भावना छ कि तपाईंलाई प्रस्थानको एयरपोर्टमा छोडिनेछ वा कसैले तपाईंलाई लैजान्छ।जे होस्, एयरलाइन्स जवाफदेही हुनुपर्छ।
आधिकारिक Angkasa पुरा इन्स्टाग्राम खाताले विमान यात्रुहरूको हराएको वा क्षतिग्रस्त सामान सम्बन्धी नियमहरू सूचीबद्ध गर्दछ।सामान हराएमा सम्बन्धित एयरलाइन्सले आफ्नो दायित्व पूरा गर्नुपर्छ।
लगेज प्रावधानहरू पनि समायोजन गरिएका छन्, जसमध्ये एउटा २०२२ को यातायात दायित्व अध्यादेश नम्बर ७७ हो, जसले यात्रुहरूको सामानमा भएको क्षतिको क्षतिपूर्ति प्रदान गर्दछ।
सञ्चार मन्त्रालयको नियमावलीको धारा २ मा विमान सञ्चालन गर्ने वाहक, यस अवस्थामा एयरलाइनले बोक्ने सामानको हानि वा नोक्सानीका साथै चेक गरिएको सामानको हानि, विनाश वा क्षतिको लागि जिम्मेवार हुनेछ भनी उल्लेख गरेको छ।
अनुच्छेद 5, अनुच्छेद 1 मा प्रदान गरिएको क्षतिपूर्ति रकमको सन्दर्भमा, चेक गरिएको सामान वा चेक गरिएको सामान वा क्षतिग्रस्त चेक ब्यागेजको सामग्रीको लागि, यात्रुहरूलाई प्रति किलोग्राम IDR 200,000 को रकममा क्षतिपूर्ति दिइनेछ, अधिकतम सम्म। प्रति यात्रु ४ लाख IDR क्षतिपूर्ति ।
चेक गरिएको झोला बिग्रिएको एयरलाइन्स यात्रुहरूलाई चेक गरिएको सामानको प्रकार, आकार, साइज र ब्रान्ड अनुसार क्षतिपूर्ति दिइनेछ।गन्तव्य विमानस्थलमा यात्रु आइपुगेको मिति र समयदेखि १४ दिनभित्र झोला भेटिएन भने झोला हराएको मानिन्छ।
एउटै लेखको अनुच्छेद 3 ले बताउँछ कि क्यारियरले यात्रुलाई प्रति दिन IDR 200,000 प्रति दिन प्रतिक्षा शुल्क तिर्न बाध्य छ जुन फेला परेको वा हराएको घोषणा गरिएको छैन, अधिकतम तीन क्यालेन्डर दिन भित्र।
यद्यपि, नियमनले यो पनि प्रदान गर्दछ कि एयरलाइन्सलाई चेक गरिएको ब्यागेजमा भण्डारण गरिएका बहुमूल्य वस्तुहरूको आवश्यकताबाट छुट दिइन्छ (जबसम्म यात्रुले चेक-इनमा चेक गरिएको झोलामा बहुमूल्य वस्तुहरू छन् र वाहकले ती सामानहरू बोक्न सहमति जनाउदैन भने, सामान्यतया एयरलाइन्सहरूले यात्रुहरूलाई आवश्यक पर्दछ। उनीहरूको सामानको बीमा गर्नुहोस्।